中国企业级服务市场规模的增长近年来被寄予厚望。一个典型的说法是，中国企业数量和美国企业数量均在2000-3000万家中间，但中国企业级服务市场远滞后于美国同行；如果说中国的企业级服务市场考虑的主要还是如何客户对产品产生认知，那么在美国，云服务已经遍地开花，市场上思考的更多是如何聚合这么多的企业级应用，让用户在应用间无缝切换。

随着中国人口红利的消失、人力成本的上升、对企业级服务逐渐转为刚需，很多人对中国企业级服务市场的爆发寄予厚望，特别是SaaS这一块，由于即开即用、开通周期短、运营成本低、系统伸缩性强，非常受企业欢迎。以众马云网站为代表的新兴SaaS服务商就此崛起。

在众多SaaS服务商中，众马云网站始终坚持“工匠精神”为企业文化，“轻、快、好、省”为产品理念。以网站为载体，逐渐推出企业级各类服务，形成打通中企业服务闭环，为接入大中企业客户资源增加了渠道优势；客户策略上倾向于中小型企业，这种“轻、快、好、省”的产品理念植根于众马云网站“工匠精神”的企业文化。在众马云网站看来，一家做服务的企业，首先要保证自己的产品、服务让客户满意。不同于传统企业服务成本高昂、建设周期长、适合企业集中采购，新兴的众马云网站平台开通便捷即时、成本低，对企业的“侵入性”和“传染性”强。同时，SaaS是按需付费，每年每坐席的价格并不高，如果续约率高、企业连续多年采购，SaaS服务商就会从一般意义上的盈亏平衡走向盈利；反过来，如果提供的产品和服务很糟糕，企业用户完全可以选用其他SaaS服务商的产品。

 “润物细无声”的口碑推荐对产品和服务的要求极高。在企业发展初期，能否坚持初心显得十分重要。一些出身于传统企业的SaaS创业者会有“重销售、轻产品”特点，因为传统软件销售是一锤子买卖，一旦售出就罔顾客户评价；同时，SaaS市场孕育期企业用户对云服务安全性缺乏了解所造成的保守性需求也让创业者转向“一锤子买卖”。事实上，Saleforce、Zendesk等国外知名SaaS企业在发展初期也遇到过类似诱惑与挑战，但他们坚信新事物必将颠覆传统事物，而SaaS是潮流所向、必将颠覆传统软件市场。他们坚持服务用户、打造口碑，最终成为全球SaaS领域的领军企业。

在过去几年里，众马云网站（http://zm345.com）坚守初心，坚持完善产品与服务，对系统进行了上万次的迭代升级，截至目前已形成了国内自定义程度最高、接入渠道最广平台服务产品，。与此同时，众马网http://zm345.com在实现产品集成、共推解决方案、客户共享等同时，打造SaaS云客服生态圈。专注所以专业，专业所以领先。众马云网站始终坚持“工匠精神”为企业文化，以“轻（轻量化的系统）、快（快速、高效反应速度）、好（极致、好用的产品）、省（为用户省钱）”的产品理念，全新助力企业成长。